WPŁYW ZARZĄDZANIA NA POSTRZEGANIE E-LEARNINGU

WPŁYW ZARZĄDZANIA NA POSTRZEGANIE E-LEARNINGU

    Kilka miesięcy temu prowadziłam badania w jednej z organizacji, których celem było pokazanie, w jakim zakresie działania kierownika wpływają na akceptację e-learningu u handlowców.   Organizacja jest firmą, sprzedającą swoje usługi poprzez kanał call center.   Chcąc dowiedzieć się w jakim zakresie działania kierownika wpływają na akceptację e-learningu u handlowców, przeprowadziłam trzy ankiety.Więcej oWPŁYW ZARZĄDZANIA NA POSTRZEGANIE E-LEARNINGU[…]

JAK PORADZIĆ SOBIE Z KAŻDĄ OBIEKCJĄ I ODMOWĄ KLIENTA?

JAK PORADZIĆ SOBIE Z KAŻDĄ OBIEKCJĄ I ODMOWĄ KLIENTA?

  Zdarzyło Ci się kiedyś, że Klient kupił od Ciebie towar lub usługę bez zadawania pytań, wątpliwości i obaw? Po prostu powiedział, że chce i dobiliście targu? Mi się zdarzyło. Jednak są to tylko nieliczne przypadki. Nie wiem jak u Ciebie, ale pracując kilkanaście lat w sprzedaży mogę śmiało powiedzieć, że większość Klientów potrzebuje bodźcaWięcej oJAK PORADZIĆ SOBIE Z KAŻDĄ OBIEKCJĄ I ODMOWĄ KLIENTA?[…]

„ZASRANY” WTOREK

„ZASRANY” WTOREK

  Dziś nie w przenośni. Metaforę na razie odłożę na bok. Mój wtorek naprawdę jest zasrany. Ale zacznę od początku.   Pracowity kwiecień.  22 dni szkoleniowe. Od Bielska – Białej, przez Wrocław, Zieloną Górę, aż po sam Szczecin. Ostatnie szkolenie przed majówką – Train the Trainer w naszej sali szkoleniowej. Co robi trener po takimWięcej o„ZASRANY” WTOREK[…]