WPŁYW ZARZĄDZANIA NA POSTRZEGANIE E-LEARNINGU

WPŁYW ZARZĄDZANIA NA POSTRZEGANIE E-LEARNINGU

    Kilka miesięcy temu prowadziłam badania w jednej z organizacji, których celem było pokazanie, w jakim zakresie działania kierownika wpływają na akceptację e-learningu u handlowców.   Organizacja jest firmą, sprzedającą swoje usługi poprzez kanał call center.   Chcąc dowiedzieć się w jakim zakresie działania kierownika wpływają na akceptację e-learningu u handlowców, przeprowadziłam trzy ankiety.Read more about WPŁYW ZARZĄDZANIA NA POSTRZEGANIE E-LEARNINGU[…]

JAK PORADZIĆ SOBIE Z KAŻDĄ OBIEKCJĄ I ODMOWĄ KLIENTA?

JAK PORADZIĆ SOBIE Z KAŻDĄ OBIEKCJĄ I ODMOWĄ KLIENTA?

  Zdarzyło Ci się kiedyś, że Klient kupił od Ciebie towar lub usługę bez zadawania pytań, wątpliwości i obaw? Po prostu powiedział, że chce i dobiliście targu? Mi się zdarzyło. Jednak są to tylko nieliczne przypadki. Nie wiem jak u Ciebie, ale pracując kilkanaście lat w sprzedaży mogę śmiało powiedzieć, że większość Klientów potrzebuje bodźcaRead more about JAK PORADZIĆ SOBIE Z KAŻDĄ OBIEKCJĄ I ODMOWĄ KLIENTA?[…]

SAMOSPEŁNIAJĄCA SIĘ PRZEPOWIEDNIA

SAMOSPEŁNIAJĄCA SIĘ PRZEPOWIEDNIA

CASE STUDY   Pewna firma, zajmująca się pomocą przedsiębiorcom w odzyskiwaniu należności zaczęła mocno się rozrastać. Zdobywała nowych Klientów, co spowodowało konieczność powiększania zespołu pracowników. W pewnym momencie w firmie zaczęła się rozwijać dość mocno komórka trenerska, która zajmowała się szkoleniem i wdrażaniem nowych pracowników oraz jak pracą coachingową, szkoleniową i mentorską z pozostałymi pracownikami.Read more about SAMOSPEŁNIAJĄCA SIĘ PRZEPOWIEDNIA[…]